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Wir erklären Busisness-to-Business-Marketing (B2B-Marketing) einfach und verständlich

welcome news informationenErklärung: B2B-Marketing

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Was ist Business-to-Business-Marketing (B2B)

Business-to-Business-Marketing (B2B-Marketing)

Business-to-Business-Marketing (B2B-Marketing)

Business-to-Business-Marketing (B2B-Marketing) ist ein Ausdruck für absatzwirtschaftliche Aktivitäten zwischen einem Unternehmen und anderen Unternehmen. Der Begriff wird zumeist komplementär zum Business-to-Customer-Marketing (B2C-Marketing) verwendet, das sich an Endkunden richtet. Die Aufgabe des Marketings ist die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Die Unternehmen entwickeln, vertreiben, präsentieren und kommunizieren ihre Angebote.

In der Betriebswirtschaftslehre handelt es sich um einen B2B-Marketing-Mix

In der Betriebswirtschaftslehre gilt das Marketing als ein Teil des unternehmerischen Gesamtprozesses. Der B2B-Marketing-Mix besteht aus den Dimensionen Preispolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik und Produktpolitik:

  • Im Rahmen ihrer Produktpolitik entwickeln die Unternehmen Produktmerkmale.

  • Die Kommunikationspolitik bezieht sich auf die Promotion der Produkte, die Zielgruppe wird angesprochen und zu einem Kauf angeregt. Zugleich wird das Unternehmensimage durch geeignete Kommunikationsstrategien optimiert.

  • In der Preispolitik legt das Unternehmen die Verkaufspreise fest und entwickelt Preisstrategien.

  • Die Vertriebspolitik umfasst den Verkauf der Produkte inklusive deren Präsentation. Das Unternehmen definiert Vertriebskanäle, über welche es die Produktpalette zum Kauf anbietet beziehungsweise absetzt.

Wie unterscheiden sich B2B-Marketing und B2C-Marketing?

...über die B2B Zielgruppen

Unternehmen und Organisationen als Zielgruppe des B2B-Marketings entscheiden sich im Allgemeinen aufgrund von rationalen und preispolitischen Gründen für oder gegen den Kauf der Produkte. Das Marketing muss dieser Begebenheit gerecht werden.

...über die B2C Zielgruppen

Privatkunden als Zielgruppe des B2C-Marketings hingegen reagieren verstärkt auf emotionale und imagetechnische Argumente. Großflächige Werbekampagnen sind erforderlich.

B2B-Marketing

B2B-Marketing

Das B2B-Marketing findet vielfach direkt zwischen zwei Akteuren teil und ist nicht auf öffentlichkeitswirksame Aktionen ausgelegt. Angebote werden gezielt für einzelne Kunden erstellt, zugleich baut das Unternehmen ein Netzwerk aus Geschäftspartnern auf. Die Distribution ist im B2B-Marketing zumeist als Direktvertrieb organisiert. Der Kontakt zu den Kunden und die zugehörige Kundenpflege sind wichtige Aufgaben. Während im B2C-Marketing einzelne Kunden die Kaufentscheidung treffen, ist beim Business-to-Business-Marketing das Buying-Center bei den potenziellen Abnehmern involviert. Nicht ein einzelner Mitarbeiter trifft die Entscheidung sondern die Kaufentscheidung ist das Ergebnis von internen Prozessen respektive Strategien und Vorgaben.

Produkt-Entwicklung & Kundenakquise

Hinsichtlich der Produktentwicklung im B2B-Marketing ist auf den Faktor der Individualität hinzuweisen. Oftmals werden Produkte maßgeschneidert auf die Abnehmer entwickelt. Die Unternehmen berücksichtigen spezielle Kundenwünsche und entwickeln nicht für den anonymen Massenmarkt. Die Marktgröße ist im B2B-Marketing in den meisten Fällen geringer als im B2C-Marketing. Die Kundenakquise erfolgt insbesondere durch Messen oder die sonstige direkte Ansprache. Der persönliche Verkauf steht im Vordergrund. Inbound-Marketing